Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении информации, которую ООО «ФИТСИЗ» (ИНН 5009123366, ОГРН 1205000038495, юридический адрес: 142001, Московская обл., г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Северная, д. 4, e-mail: sales@fitsiz.ru) получает при использовании сайта https://fitsiz.ru и мобильного приложения FITSIZ.APP (далее совместно — «Сервисы»).

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные при регистрации и авторизации:

Адрес электронной почты (email) — используется для входа через одноразовый код (OTP)
Имя пользователя — вводится при первой регистрации
Уникальный идентификатор пользователя (Welder ID)
Дата регистрации в системе

1.2. Данные профиля сварщика (заполняются добровольно):

Город проживания
Модель сварочной маски
Тип сварки (MMA, MIG/MAG, TIG и др.)
Сварочное оборудование
Фотография профиля

1.3. Данные, создаваемые при использовании приложения:

Сообщения в чатах (Подбор маски, Ассистент сварщика, Служба поддержки)
Фотографии сварочных швов, загружаемые для AI-анализа
История диалогов с AI-ассистентами
Уведомления, прочитанные в приложении

1.4. Технические данные:

IP-адрес, тип устройства и операционная система
Версия приложения
Дата и время обращений к сервису

2. Как мы используем данные

Авторизация и идентификация пользователя в приложении
Персонализация ответов AI-ассистентов на основе профиля сварщика
Анализ фотографий сварочных швов с помощью искусственного интеллекта
Отправка уведомлений о новинках, акциях и обновлениях продуктов FITSIZ
Улучшение качества сервиса и разработка новых функций
Техническая поддержка пользователей

Об AI-ассистентах: Чаты в приложении обрабатываются с помощью сервисов искусственного интеллекта (Yandex GPT и GigaChat). Ваши сообщения и загружаемые фотографии передаются этим сервисам для формирования ответов. Мы не используем ваши данные для обучения AI-моделей.

3. Хранение и защита данных

3.1. Данные хранятся на защищённых серверах с использованием сервиса Supabase (PostgreSQL). Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS.

3.2. Фотографии сварочных швов хранятся в защищённом облачном хранилище и доступны только вам и сотрудникам FITSIZ в целях улучшения сервиса.

3.3. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

3.4. Данные хранятся в течение всего срока использования приложения. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

4.2. Для обеспечения работы сервиса мы используем следующих провайдеров:

ООО «Бегет» — хранение данных и авторизация (beget.com), лицензия Роскомнадзор №171835
Yandex GPT — AI-ассистент (ya.ru/ai/gpt)
GigaChat (Сбер) — AI-ассистент (giga.chat)
DashaMail — email-рассылки (dashamail.ru)

4.3. Данные могут быть переданы по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

5. Права пользователя

Вы имеете право:

Получить доступ к своим персональным данным
Исправить неточные данные в профиле
Удалить свой аккаунт и все связанные данные через раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт»
Отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок
Запросить копию своих данных, написав на sales@fitsiz.ru

6. Уведомления и маркетинг

6.1. Приложение может отправлять push-уведомления о новинках продуктов, акциях и обновлениях сервиса. Вы можете отключить уведомления в настройках устройства в любое время.

6.2. Email-рассылки отправляются только пользователям, которые зарегистрировались в приложении. От рассылок можно отписаться по ссылке в письме.

7. Дети

7.1. Приложение FITSIZ.APP предназначено для профессиональных сварщиков и лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные — свяжитесь с нами по адресу sales@fitsiz.ru.

8. Сайт fitsiz.ru

8.1. Сайт носит информационный характер. При посещении сайта автоматически собираются обезличенные технические данные (IP-адрес, тип браузера, дата обращения) в целях анализа производительности.

8.2. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. ООО «ФИТСИЗ» не несёт ответственности за их политику конфиденциальности.

9. Обработка персональных данных по законодательству РФ (152-ФЗ)

9.1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» ООО «ФИТСИЗ» является оператором персональных данных.

9.2. Пользователь, регистрируясь в мобильном приложении FITSIZ.APP, даёт ООО «ФИТСИЗ» своё добровольное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку следующих персональных данных:

Имя (псевдоним)
Адрес электронной почты (e-mail)
Фотография профиля (при добровольной загрузке)
Город проживания (при добровольном указании)
Иные данные, добровольно предоставленные пользователем в профиле

9.3. Цели обработки персональных данных:

Создание и ведение учётной записи пользователя
Обеспечение работы функционала приложения
Персонализация AI-ассистентов на основе профиля
Направление информационных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия)
Исполнение требований законодательства РФ

9.4. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание и уничтожение персональных данных.

9.5. Обработка и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных (ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ).

9.6. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив письменное обращение:

по адресу: 142001, Московская обл., г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Северная, д. 4
по e-mail: sales@fitsiz.ru
через функцию «Удалить аккаунт» в разделе «Профиль» приложения

9.7. После отзыва согласия и удаления аккаунта персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону.

9.8. Пользователь имеет право на получение информации об обработке его персональных данных, их изменение, блокирование или уничтожение в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ. Для реализации прав необходимо обратиться по e-mail: sales@fitsiz.ru.

9.9. Трансграничная передача персональных данных (серверам хостинг-провайдера ООО «Бегет») осуществляется в целях исполнения договора с пользователем и обеспечения работы AI-функционала. Сервисы Yandex GPT и GigaChat являются российскими и соответствуют требованиям 152-ФЗ о локализации данных. Пользователь даёт согласие на передачу данных, принимая настоящую Политику.

10. Изменения Политики

10.1. ООО «ФИТСИЗ» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через приложение или по email.

Контактная информация

По всем вопросам, касающимся настоящей Политики, можно связаться с ООО «ФИТСИЗ» по адресу электронной почты: sales@fitsiz.ru